書籍一件代發(fā)云倉(cāng)：猿輔導(dǎo)送錦旗中通天津空港港城倉(cāng)

書籍一件代發(fā)云倉(cāng)：猿輔導(dǎo)送錦旗中通天津空港港城倉(cāng)

近日，中通云倉(cāng)科技天津空港港城倉(cāng)收到猿力教育科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱猿輔導(dǎo)）送來(lái)的一面印有“服務(wù)第一、客戶至上”字樣的感謝錦旗。

猿輔導(dǎo)是一家知名的在線教育公司，近年來(lái)，其線上平臺(tái)上的教輔圖書銷量呈現(xiàn)著爆發(fā)式增長(zhǎng)。為保障物流供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，去年年底，猿輔導(dǎo)正式入駐中通云倉(cāng)科技天津空港港城倉(cāng)。圖書類目的客戶在倉(cāng)配物流方面普遍存在著商品SKU繁多，揀貨難度大，商品自身重量重，物流成本高等難題。中通云倉(cāng)科技深度分析猿輔導(dǎo)后端物流核心痛點(diǎn)，優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)、揀貨、作業(yè)等區(qū)塊布局及揀貨動(dòng)線設(shè)計(jì)，有效保障猿輔導(dǎo)的物流履約。

今年4月中旬以來(lái)，猿輔導(dǎo)的單量迎來(lái)突發(fā)性大增長(zhǎng)，大批貨物需要集中、及時(shí)入倉(cāng)。天津空港港城倉(cāng)立即調(diào)集人員，持續(xù)一周從早上8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，分批分組、加班加點(diǎn)完成累計(jì)近1000噸圖書貨物的卸貨、調(diào)撥、清點(diǎn)、查驗(yàn)、入庫(kù)及上架等作業(yè)，確保了猿輔導(dǎo)的推單及時(shí)打包出庫(kù)，發(fā)運(yùn)到消費(fèi)者手中。4月30日晚，倉(cāng)庫(kù)突然接到客戶次日一早要封賬，封賬期間，系統(tǒng)將無(wú)法進(jìn)行貨物入庫(kù)操作的通知。當(dāng)晚十一點(diǎn)，天津空港港城倉(cāng)立馬做出緊急入庫(kù)決定，組織精英員工從家中返回倉(cāng)庫(kù)，連夜加班至凌晨2點(diǎn)左右，在封賬前，提前完成了近百噸圖書入庫(kù)。協(xié)調(diào)此次緊急入庫(kù)的員工韓瑞瑩說(shuō)道：“如不能及時(shí)將貨物入庫(kù)上架將嚴(yán)重影響第二天的發(fā)貨。客戶的需求是公司永遠(yuǎn)的使命，我們必須全力以赴?！?/span>

5月，受天津突發(fā)疫情的影響，調(diào)撥貨物的車輛緊缺，猿輔導(dǎo)無(wú)法在白天正常送貨。天津空港港城倉(cāng)秉承“成就客戶”的企業(yè)價(jià)值觀，專門開(kāi)設(shè)夜班，接收猿輔導(dǎo)的貨物入倉(cāng)。疫情期間，天津空港港城倉(cāng)想盡各種辦法，保證正常生產(chǎn)，為客戶提供解決“疫情發(fā)貨難”的多種方案。

無(wú)論有多難，天津空港港城倉(cāng)始終以客戶為中心，用心服務(wù)獲好評(píng)。這才有開(kāi)頭猿輔導(dǎo)真情贈(zèng)錦旗的有愛(ài)一幕。金杯銀杯不如客戶的口碑。每一面錦旗都凝聚中通云倉(cāng)科技的專業(yè)與用心，每一次表?yè)P(yáng)都激勵(lì)著中通云倉(cāng)科技朝著成為更值得信賴的全渠道物流供應(yīng)鏈服務(wù)商目標(biāo)而努力！